IT-Strategie ist keine Zauberei
About
IT-Strategie mit Bodenhaftung
Mein Name ist Florian Kupsch, und ich beschäftige mich beruflich mit Themen rund um den Bereich IT-Strategie.
Als langjähriger CIO im gehobenen mittelständischen Umfeld durfte ich Erfahrungen in essentiellen Kern- und Supportprozessen vor allem bei internationalen, produzierenden Unternehmen (diskrete Fertigung und Prozessindustrie) sammeln.
Mein akademischer Hintergrund sowie die Forschungs- und Lehrtätigkeit als Hochschulprofessor zeigten mir regelmäßig, dass sich komplexe Fragestellungen besser mit einem methodisch fundierten Vorgehen beantworten lassen. Diese Fundierung zeigt sich nicht durch komplexe Modelle, sondern eher in Form eines klaren und logischen Beratungspfades, der alle Beteiligten bestmöglich an die Hand nimmt.
Während meiner Tätigkeit für ein weltweit tätiges, renommiertes Unternehmen der Strategieberatung habe ich gelernt, dass der Grat zwischen seriöser, wertstiftender Beratungsleistung und abgehobener „Powerpoint-Schlacht“ recht schmal sein kann. Aus diesem Grund verfolgen wir mit der STRAIGHT® – Methode einen Beratungsansatz, der Pragmatismus und Bodenhaftung mit einem strukturierten Vorgehensmodell und hoher technologischer Expertise in Einklang bringt. Ziel ist es, innerhalb kurzer Zeit – in enger Zusammenarbeit mit dem Klienten – eine maßgeschneiderte IT-Strategie zu entwickeln und diese nachvollziehbar, griffig und vor allem mit Umsetzungsbezug auszuformulieren.
IT-Strategie ist keine Zauberei, sondern solides Handwerk!
IT-Strategie
Strukturiertes Vorgehen mit der STRAIGHT© – Methode
Wir leben mitten im Zeitalter der Digitalisierung. Auch in unserem beruflichen Umfeld ist Digitalisierung nicht (nur) Mittel zum Zweck, sondern oft genug Treiber von Veränderung, Effizienz – aber auch ein signifikanter Kostenfaktor.
Vor allem mittelständische und große Unternehmen benötigen eine tragfähige IT-Strategie, welche die Herausforderungen aus der eigenen Geschäftstätigkeit bestmöglich unterstützt. Ob IT hierbei als integraler Bestandteil des Kernprodukts oder eher unterstützend zum Einsatz kommen soll, entscheidet sich nicht zuletzt am eigenen Geschäftsmodell.
Fakt ist aber: Obwohl IT ein wesentliches Instrument der Unternehmensstrategie darstellt, verfügt ein großer Anteil der Unternehmen im deutschsprachigen Raum (wenn überhaupt) nur über eine informelle IT-Strategie. Einen abgestimmten „Zukunftsfahrplan“ für die IT sucht man in der Regel vergeblich. Wird man dennoch fündig, dann handelt es sich um abstrakte oder komplexe, zumindest jedoch inhaltlich überladene Dokumente. Auf dieser Basis ist es nicht ganz einfach, die richtigen Weichen für die Zukunft des Unternehmens zu stellen! Auch der Bund erstellt regelmäßig ein Arbeitspapier IT-Strategie. Sie können für sich selbst entscheiden, ob die Lektüre von z.B. diesem Dokument eine greifbare Zielbestimmung vermittelt. Es handelt sich dabei immerhin um die übergreifende IT-Strategie unserer Bundesregierung (Jahr 2022).
Ein weiterhin immer wieder anzutreffendes Phänomen: Existiert eine ausformulierte IT-Strategie, dann wurde diese häufig bereichsintern erstellt. Die so wichtige Abstimmung technologischer Maßnahmen mit den eigentlichen Anforderungen der Geschäftsführung fand nur unzureichend statt. Dabei ist gerade dieser Punkt essentiell: Damit das Business durch IT befördert wird, ist eine enge Abstimmung über Ziele, Inhalte und Prioritäten erforderlich.
Ist dieser Prozess anstrengend? Ja, das ist er! Ich darf Ihnen aber versprechen: Die Entwicklung einer soliden IT-Strategie zahlt sich aus.
Business
Ist zugleich Ausgangspunkt und Adressat für Ihre Strategie. Wir betrachten Entwicklungen, die Ihr Umfeld prägen (=externer Focus), berücksichtigen aber auch die Vision Ihrer Geschäftsaktivitäten. Hieraus ergeben sich konkrete Anforderungen, die mit Hilfe von IT abgedeckt werden.
Service
Die Transition der Anforderungen aus Business-Ebene erfolgt über die Spezifikation von IT-Services. Hierunter werden Dienstbündel verstanden, welche unter Federführung der IT erbracht werden. Die Beschreibung abstrahiert zunächst noch von der zum Einsatz gebrachten Technologie.
Technologie
Erst auf Ebene der Technologie beginnen wir mit einer detaillierteren Beschreibung von IT Services. Hierbei werden sowohl Applikationsdienste, als auch die darunter liegende Infrastruktur sowie die relevanten Prozesse von Leistungserbringung und Support definiert.
Auf Grundlage des Vorgehensmodells beginnt ein STRAIGHT© Workshop grundsätzlich auf Business-Ebene. Mit einem standardisierten Fragenset (auf einer Seite!) gehen wir gemeinsam den ersten Schritt Ihrer Standortbestimmung sowie Ihres derzeitigen Reifegrads der Umsetzung.
Darauf basierend definieren wir ein Set von Services, welches zur vollständigen Erfüllung Ihrer Business-Ziele erforderlich ist. Diese Services werden nicht (nur) von Entscheidern der IT, sondern auch und vor allem auf Grundlage Ihres Geschäftsmodells festgeschrieben.
Erst im dritten Schritt machen wir uns detaillierte Gedanken über die technologische Service-Erbringung, Qualitätskriterien und Sourcing-Strategien. Durch die konsequente Trennung dieser drei Sichten erreichen wir gemeinsam in jeder Projektphase die „richtigen“ Ansprechpartner.
Software-Evaluation
Methodisch fundierte, bedarfsgerechte Softwareauswahl
Gemeinsam mit Ihnen bringen wir das Wesentliche auf den Punkt.
Die Auswahl eines kommerziellen Standard-Softwareprodukts ist ein Prozess, der eine gewisse Expertise voraussetzt. Häufig genug „gewinnt“ nicht unbedingt das am besten geeignete Produkt, sondern die Software mit dem am besten geschulten Vertriebsteam. Die langfristigen finanziellen Konsequenzen einer nicht optimalen Auswahlentscheidung können erheblich sein.
Wir unterstützen branchen- und anbieterneutral bei der Auswahl von Standard-Software. Unsere Begleitung hängt von Ihrem konkreten Beratungsbedarf ab: Schließlich ist es ein großer Unterschied, ob Sie etwa ein Produkt zur Zeiterfassung Ihrer Mitarbeiter, einen Online-Shop, oder ein Warenwirtschaftssystem bis hin zu einer vollständigen ERP-Lösung evaluieren.
In jedem Fall gilt jedoch: Die Kosten für den Lizenzerwerb stellen über die gesamte Lebensdauer meist nur einen Bruchteil der zu erwartenden Gesamtkosten dar. Aus diesem Grund lohnt ein genauer Blick auch in finanzieller Hinsicht!
Wir decken im Gesamtprozess das Spektrum von der Formulierung der funktionalen Anforderungen über eine Marktrecherche, die Durchführung strukturierter Anbieterpräsentationen bis hin zur Auswahlentscheidung und Vertragsgestaltung ab. Hierbei stützen wir uns auf ein sechsstufiges Vorgehensmodell.
Von der Anforderungserhebung zur Longlist
Von der Shortlist bis zum Vertrag
Unser Vorgehen
Pragmatisch. Methodisch. Geradlinig.
